Komunikační software MiVoice 5000 je platformou ryzí IP komunikace, vyvinutou s velkým důrazem na podporu otevřených průmyslových standardů (SIP, LDAP, Linux). Tento systém s distribuovanou architekturou a zvýšeným zabezpečením patří ke špičce ve svém oboru. MiVoice 5000 je určena pro instalace od 10 až do 150.000 účastníků a zákazník si může vybrat z různých typů architektur (Cloud, On-premise, SaaS).
Pro usnadnění týmové spolupráce uživatelů přichází MiVoice 5000 s širokou nabídkou aplikací s přidanou hodnotou. Aplikace MiVoice 5000 Dialer, BluStar, TWP, ACP atd. nabízí funkce sjednocené komunikace a spolupráce, CTI – počítačem řízenou telefonii, audio a videokonferencí, správu prezence, sdílení aplikací nebo kontaktní centrum.
Významnou komponentou platformy MiVoice 5000 jsou konvergované hlasové brány s integrovaným hovorovým serverem označované „Mitel 5000 X“. Systémy Mitel 5000 X vynikají bezpečností, výkonností, škálovatelností a též použitím otevřených průmyslových standardů.
Řada komunikačních serverů (hlasových bran) MiVoice 5000 představuje moderní konvergovanou platformu IP telefonie, poskytující komplexní nabídku služeb sjednocené komunikace, video hovorů, mobility a kontaktního centra. Sestává ze tří základních verzí: Mitel 5000 XS, Mitel 5000 XL a Mitel 5000 XD (zdvojený zdroj a řídící procesorová karta), jejichž typické použití se řídí těmito základními scénáři:
- Samostatné řešení využívající konceptu „vše v jednom“.
- Síťové řešení pro propojení více lokalit do jednoho logického celku. Takto vzniklý cluster využívá vzájemné zastupitelnosti jednotlivých serverů a bran.
- MiVoice 5000 nabízí modulární VoIP systém schopný přizpůsobit se změnám velikosti a rozsahu služeb vašeho komunikačního řešení.