1. Moderní technologie
Moderní technologie použité při vývoji FrontStage (ICC 3.0) založené na třívrstvé architektuře, HD voice, HD video, technologie TTS (Text To Speech, syntézou hlasu z textu), technologie rozpoznání řeči, Answering Machine Detection (AMD) a mnohé další.
2. Lokální technická podpora od tvůrců systému FrontStage (ICC 3.0)
3. Jednotné agentské prostředí včetně náhledů (integrace) s podnikovými IS
4. Kompaktní integrace s podnikovými procesy a informačními systémy
5. Částečná náhrada chybějících agend podnikových procesů
6. Zákazníci mohou komunikovat formou, na jakou jsou zvyklí: široká škála rozličných komunikačních kanálů jako je telefon, video, chat, fax, sms, Facebook, LinkedIn a další sociální sítě, Skype, aj.
7. Vzdálení (domácí) agenti
8. Nízké náklady spojené s provozem