Dne 7. 10. 2026 Vás srdečně zveme na konferenci Atlantisu, která se bude konat v naší brněnské pobočce, ve Spielberk Office Centre Brno.
Program konference:
- Zahájení v 9 hodin – welcome coffee break a registrace účastníků.
- Klíčové technologie v zákaznické péči a jejich význam: komentovaný souhrn světových výzkumů (30 minut).
- Aarenet AS7: Multitenantní virtuální ústředna pro poskytovatele služeb i korporátní uživatele, představení včetně demo ukázky (60 minut).
- Kontaktní centra: tradiční komunikační kanály, jejich digitalizace a automatizace (20 minut).
- Praktická témata v zákaznické péči a možnosti jejich řešení (20 minut).
- Centralizace komunikace zákaznické linky, poboček a backoffice
- Webchat, Sociální média, MS Teams
- First call resolution, Cross-Sell, Up-sell
- Řešení výkyvů v komunikaci, hromadná volání klientů
- Ukázky aplikace pro zákaznickou péči (60 minut)
- Tenká aplikace s vysokou mírou přizpůsobení
- FrontStage Desktop Client: Always-On-Top
- MS Teams jako prostředí pro backoffice i klientské centrum
- Wallboardy, Dashboardy, Reporty
Ukončení prezentací akce ve 13 hodin a přesun na pracovní oběd a diskuzi do salonku restaurace IL Paladar naproti na ulici Holandská 5.
Parkování doporučujeme v RIVER PARK parkovacím domě (7 minut od kanceláře, cena pouze 50,- Kč za celých 12 hodin).