Dne 26. listopadu 2025 si Vás dovolujeme srdečně pozvat na konferenci Atlantisu, která se pořádá v naší brněnské pobočce, a to ve Spielberk Office Centre Brno.
Program konference:
- Zahájení v 9 hodin - Welcome coffee break a registrace účastníků.
- Klíčové technologie v zákaznické péči a jejich význam: komentovaný souhrn světových výzkumů (30 minut).
- Aarenet AS7: Multitenantní virtuální ústředna pro poskytovatele služeb i korporátní užívatele, představení včetně demo ukázky (60 minut).
- Kontaktní centra: tradiční komunikační kanály, jejich digitalizace a automatizace (20 minut).
- Praktická témata v zákaznické péči a možnosti jejich řešení (20 minut).
- Centralizace komunikace zákaznické linky, poboček a backoffice
- Webchat, Sociální média, MS Teams
- First call resolution, Cross-Sell, Up-sell
- Řešení výkyvů v komunikaci, hromadná volání klientů
- Ukázky aplikace pro zákaznickou péči (60 minut)
- Tenká aplikace s vysokou mírou přizpůsobení
- FrontStage Desktop Client: Always-On-Top
- MS Teams jako prostředí pro backoffice i klientské centrum
- Wallboardy, Dashboardy, Reporty
Ukončení prezentací akce ve 13 hodin a přesun na pracovní oběd, diskuzi do salonku Restaurace IL Paladar, naproti na ulici na Holandské 5 v Brně.
S pozdravem
Tomáš Mikulášek | Senior Business Development Manager
atlantis telecom spol. s r.o. | Štěrboholská 1427/55 | 102 00 Praha 10
Pobočka | Spielberk Office Centre Brno | Holandská 2/4 | 639 00 Brno
Pevná/Mobil: +420 271 004 373 | Mobil: +420 725 210 373
www.atlantis.cz|
www.frontstage.cz