Konzultant analytik pro kontaktní centra | Microsoft technologie

Hledáme všestranně nadaného, aktivního a samostatného kolegu/kolegyni na pozici Konzultant analytik pro kontaktní centra se zkušenostmi s Microsoft technologiemi, který/á by s námi spolupracoval/a při návrhu a realizaci nových ambiciózních projektů a podporoval/a naše stávající zákazníky.
 

Vaším úkolem bude

• analýza požadavků zákazníků v oblasti kontaktních center, help-desků a service-desků
• tvorba specifikací a IT projektů
• konfigurace kontaktních center, help-desků a service-desků
• práce s technologiemi Microsoft
• vytváření SQL dotazů a reportů (Microsoft SQL, Reporting Services, PostgreSQL, Grafana)
• styk se zákazníky a řešení jejich technických požadavků
• vedení projektů
• úzká komunikace s interními vývojáři a pre-sales týmem
• prostředník mezi zákazníkem a vývojovým týmem
• v případě vašeho zájmu vedení kurzů a školení

Předpokládáme

• analytické schopnosti, technické myšlení
• zkušenosti s vytvářením uživatelské dokumentace
• základní znalost databázových systémů a jazyka SQL
• schopnost samostatné práce
• schopnost aktivní komunikace s českými klienty
• VŠ/SŠ vzdělání technického směru
• zkušenosti z oboru IP telefonie a UC jsou výhodou
• zkušenosti s řízením projektů jsou výhodou
• vysoké pracovní nasazení, zodpovědný přístup

Nabízíme

• vhodné prostředí pro realizaci vašich nápadů a cílů, úzká komunikace a spolupráce s managementem společnosti
• zajímavou, pestrou a samostatnou práci v mladém kolektivu u stabilní společnosti na hlavní pracovní poměr
• práci s moderními informačními a telekomunikačními technologiemi
• pravidelné využití angličtiny
• dobré platové ohodnocení + bonusy
• příjemné pracovní prostředí
• nadstandardní škálu zaměstnaneckých výhod (mobilní telefon, notebook, příspěvek na stravování, jazykové kurzy, sportovní aktivity a individuální přístup pří sjednávání dalších zaměstnaneckých výhod)
• investice do lidí s vysokým potenciálem
• školení a profesní růst (včetně vzdělávání v zahraničí - školení u výrobců, konference, referenční návštěvy apod.)

Informace o pozici

Místo pracoviště:	Praha 10, Štěrboholská 1427/55 (5 minut autobusem od metra Skalka)
Typ pracovního poměru:	práce na plný úvazek
Nástup:	nástup možný ihned
Požadované vzdělání:	SŠ, VŠ
Požadované jazyky:	ČJ, AJ
Příloha:	-

Kontakt

Bližší informace obdržíte telefonicky na čísle 271 004 289 u Pavly Polívkové nebo mailem na polivkova [zavináč] atlantis.cz.

Pokud využijete této příležitosti pracovat pro naši společnost, pak se těšíme na Vaše odpovědi! V případě zájmu o tuto pozici nám zašlete e-mailem nebo faxem svůj životopis. Zasláním životopisu vydáváte souhlas se zpracováním veškerých osobních údajů za účelem získání zaměstnání ve společnosti atlantis telecom spol. s r.o. nebo atlantis software spol. s r.o., podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. V případě, že Vás do 14 dnů nebudeme kontaktovat, bohužel jste nepoustoupil (a) do užšího kola výběrového řízení. Vyrozumění o neúspěchu neposíláme, můžete se ale informovat telefonicky. Děkujeme za pochopení.