Přečtěte si o nás a naší firemní kultuře na Cocumě
Atlantis je distributorem s přidanou hodnotou (VAD) pokrokových komunikačních technologií se zaměřením na Unified Communications, kontaktní centra, síťovou infrastrukturu, bezpečnost a mobilitu. Pro své partnery zajišťujeme integraci komunikačních technologií do podnikových informačních systémů. Naše produktové portfolio zahrnuje širokou škálu inovativních technologií a produktů od globálních lídrů odvětví informačních a komunikačních technologií. Naši strategičtí dodavatelé jsou zejména Polycom, Mitel, Aruba Networks, Riverbed, HPE, Microsoft, Jabra, Plantronics, Audiocodes, Digium (tvůrce Asterisku), Sangoma a Intel.
Atlantis vybudoval vlastní vývojové zázemí, kde vyvíjí moderní aplikace usnadňující organizacím jejich komunikaci a interakci se zákazníky. Produktové portfolio zahrnuje aplikace pro kontaktní centra (FrontStage) včetně nahrávání hovorů a obrazovek a dedikovaných nadstavbových aplikací. Dále zajišťuje integraci těchto produktů pro kontakt se zákazníkem s podnikovými informačními (ERP, CRM, LoB) a komunikačními systémy (Mitel, Microsoft Skype for Business, Cisco apod.), sociálními sítěmi (Facebook, Twitter apod.) a moderními komunikačními nástroji (Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Apple Business Chat a další). Významným trendem v oblasti řízeného kontaktu se zákazníky, kterému se atlantis též věnuje, je implementace prvků umělé inteligence a strojového učení (rozpoznání přirozené řeči, chatboti, analýza dat a konverzací).