Společnost atlantis software spustila do pilotního provozu nové kontaktní centrum v Plzni.
"K tomu, aby Kontaktní centrum mohlo správně fungovat, pořídilo město prostřednictvím Správy informačních technologií nový systém, City Help Desk. Díky němu se úroveň poskytovaných služeb směrem k našim občanům výrazně zlepšila,“ říká radní Helena Matoušová.
City Help Desk - tak se řešení jmenuje - není běžné call centrum. Umožňuje komunikaci s operátory i formou e-mailu nebo pomocí textové zprávy. Občané Plzně tak mají snadnější přístup k řadě praktických informací.
→ Přečtěte si více o City Help Desk
→ Přečtěte si článek na plzen.cz
→ Kontaktujte nás
